Política de Privacidad de TiraloAcá

Última actualización: 27 de abril de 2026

En TiraloAcá nos tomamos en serio tu privacidad. Esta política explica de forma clara qué datos recolectamos, para qué los usamos, con quién los compartimos y qué derechos tenés sobre ellos.

Si tenés preguntas sobre cualquier punto, escribinos a hola@tiraloaca.com.

1. Quiénes somos

TiraloAcá es un asistente de productividad que convierte cualquier entrada (texto, voz, imagen, documento, email) en acciones organizadas (eventos, recordatorios, notas, contactos, compromisos). Funciona desde la web, WhatsApp y Telegram.

Responsable del tratamiento de datos: María Eloísa da Silva Artigas. Sitio web: https://tiraloaca.com Aplicación: https://app.tiraloaca.com Contacto de privacidad: hola@tiraloaca.com

Esta política se rige por la Ley N° 18.331 de Protección de Datos Personales y Acción de Habeas Data de la República Oriental del Uruguay y, cuando corresponda, por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea.

2. Qué datos recolectamos

2.1 Datos que nos das al crear tu cuenta

Cuando iniciás sesión con Google, recibimos de Google:

  • Tu nombre y apellido
  • Tu dirección de correo electrónico
  • Tu foto de perfil pública
  • Tu identificador único de Google
  • Tu zona horaria e idioma preferido (cuando están disponibles)

2.2 Datos que generás al usar el servicio

  • Mensajes que nos enviás: texto, audios, imágenes, documentos, videos y emails reenviados al servicio.
  • Datos derivados de esos mensajes: la versión clasificada y estructurada (por ejemplo, el evento que se creó a partir de tu mensaje, el contacto que se guardó, la nota que quedó archivada).
  • Contactos vinculados: tu número de WhatsApp y/o tu identificador de chat de Telegram, si elegís conectar esos canales.
  • Historial de actividad: registro de las acciones ejecutadas por el sistema (qué se creó, cuándo, en qué canal).
  • Patrones de uso: estadísticas agregadas sobre cómo usás el servicio, que el sistema usa para sugerirte mejoras y detectar comportamientos repetidos.

2.3 Datos que tomamos de Google (con tu permiso explícito)

Cuando autorizás la conexión con tu cuenta de Google, accedemos a:

  • Google Calendar: lectura y escritura de eventos en los calendarios que vos elijas.
  • Google Tasks: lectura y escritura de tareas.
  • Google Contacts: lectura y escritura de contactos.

Solo usamos estos accesos para ejecutar las acciones que vos pedís. No leemos, escaneamos ni analizamos tu información de Google con ningún otro fin. No vendemos ni cedemos esta información a terceros, no la usamos para entrenar modelos de inteligencia artificial, y no la mostramos a otros usuarios.

2.4 Datos técnicos

  • Dirección IP (utilizada únicamente para seguridad y prevención de fraude; no se almacena de forma permanente asociada a tu perfil)
  • Tipo de dispositivo y navegador
  • Fecha y hora de tus interacciones
  • Cookies estrictamente necesarias para mantener tu sesión iniciada

2.5 Datos de pago (solo si te suscribís a Premium)

Si activás la suscripción Premium, los datos de tu tarjeta o medio de pago no son recolectados ni almacenados por TiraloAcá. Los procesa directamente el proveedor de pagos (Stripe o MercadoPago, según tu mercado). Nosotros solo recibimos el estado de la suscripción (activa, cancelada, vencida) y un identificador de cliente del proveedor.

3. Datos que NO procesamos

TiraloAcá tiene un sistema automático de detección que bloquea activamente cualquier intento de almacenar información sensible. Si en tu mensaje aparecen datos como:

  • Números de tarjeta de crédito
  • Números de cuenta bancaria
  • Contraseñas
  • Códigos PIN
  • Números de documento de identidad

…el sistema no los procesa, no los almacena, no los repite y no los envía a ningún tercero. Te avisaremos que ese tipo de información no puede ser guardada en TiraloAcá y te pediremos que no la envíes.

No usamos tus datos para entrenar modelos de inteligencia artificial.

4. Para qué usamos tus datos

Usamos tus datos exclusivamente para:

  1. Ejecutar el servicio: clasificar lo que nos mandás, crear eventos en tu Calendar, guardar contactos, mantener tus notas y compromisos, mandarte recordatorios.
  2. Mantener tu cuenta: autenticarte, asociar tus canales (WhatsApp, Telegram), respetar tu zona horaria e idioma.
  3. Mejorar tu experiencia personal: detectar patrones en tus propios datos para sugerirte acciones útiles (esta función no comparte tus datos con otros usuarios ni con el equipo de TiraloAcá).
  4. Cobrar la suscripción Premium, si decidís activarla.
  5. Cumplir con obligaciones legales que puedan aplicar a la prestación del servicio.
  6. Proteger el servicio contra abusos, fraude y uso indebido.
  7. Comunicarnos con vos sobre el servicio: notificaciones técnicas importantes, cambios en estos términos, respuestas a tus consultas.

Base legal del tratamiento: Tu consentimiento expreso al registrarte y al conectar cada canal (Google, WhatsApp, Telegram). Podés retirar tu consentimiento en cualquier momento eliminando tu cuenta.

5. Con quién compartimos tus datos

Para hacer funcionar el servicio, trabajamos con proveedores de tecnología que actúan como encargados del tratamiento. Cada uno solo accede a los datos estrictamente necesarios para cumplir su función. Estos son:

Proveedor Para qué lo usamos Países
Anthropic Procesamiento de lenguaje natural (clasificación de mensajes con Claude) Estados Unidos
OpenAI Transcripción de audios mediante Whisper Estados Unidos
Google LLC Autenticación, Calendar, Tasks y Contacts Estados Unidos
Meta Platforms (WhatsApp Business) Envío y recepción de mensajes vía WhatsApp Cloud API Estados Unidos / Irlanda
Telegram FZ-LLC Envío y recepción de mensajes vía Bot API Emiratos Árabes Unidos
Vercel Inc. Hosting y ejecución de la aplicación Estados Unidos
Proveedor de base de datos PostgreSQL Almacenamiento de tus datos estructurados Estados Unidos / Unión Europea
Postmark Recepción de correos electrónicos reenviados al servicio Estados Unidos
Resend Envío de correos electrónicos transaccionales (resúmenes, notificaciones) Estados Unidos
Stripe Inc. Procesamiento de pagos para mercados internacionales Estados Unidos
MercadoPago Procesamiento de pagos para Uruguay y América Latina Argentina / Uruguay

Importante: Algunos de estos proveedores están en países fuera de Uruguay y de la Unión Europea. Al usar TiraloAcá nos autorizás expresamente a transferir tus datos a estos países para los fines descritos en esta política. Todos nuestros proveedores cumplen con estándares internacionales de protección de datos.

No vendemos tus datos. No los compartimos con anunciantes. No los cedemos a terceros para fines distintos a los necesarios para operar el servicio. Punto.

6. Cuánto tiempo guardamos tus datos

  • Datos de cuenta y contenido del usuario: mientras tu cuenta esté activa.
  • Después de eliminar tu cuenta: todos tus datos personales son eliminados de nuestros sistemas dentro de los 30 días siguientes, salvo aquellos que estemos legalmente obligados a retener (por ejemplo, registros de facturación).
  • Logs técnicos y de seguridad: hasta 90 días.
  • Información que TiraloAcá creó en tu Google Calendar, Tasks o Contacts: queda en tu cuenta de Google y vos sos responsable de gestionarla desde ahí. Eliminar tu cuenta de TiraloAcá no borra automáticamente lo que ya escribimos en Google.

7. Tus derechos

Como titular de los datos, tenés derecho a:

  • Acceso: pedirnos copia de los datos personales que tenemos sobre vos.
  • Rectificación: corregir datos inexactos o desactualizados.
  • Supresión: pedir que eliminemos tus datos.
  • Oposición: oponerte a determinados tratamientos.
  • Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
  • Retiro del consentimiento: revocar en cualquier momento los permisos que nos diste, sin que esto afecte la legalidad de los tratamientos previos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos a hola@tiraloaca.com. Te respondemos en un plazo máximo de 5 días hábiles.

Si considerás que no respetamos tus derechos, podés presentar un reclamo ante la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales (URCDP) de Uruguay: https://www.gub.uy/unidad-reguladora-control-datos-personales/

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos:

  • Comunicaciones cifradas en tránsito (HTTPS / TLS).
  • Tokens de acceso a Google almacenados de forma cifrada en nuestra base de datos.
  • Acceso restringido a los sistemas de producción.
  • Detección automática y bloqueo de datos sensibles antes de que sean almacenados.
  • Webhooks firmados criptográficamente para verificar la autenticidad de los mensajes.

Ningún sistema es 100% invulnerable. Si llegáramos a detectar una brecha de seguridad que afecte tus datos personales, te lo notificaremos sin demora y daremos aviso a la URCDP en los plazos legales correspondientes.

9. Menores de edad

TiraloAcá no está dirigido a menores de 18 años y no recolectamos datos personales de menores conscientemente. Si sos menor de 18 años, no uses el servicio. Si detectamos que una cuenta pertenece a un menor, la eliminaremos.

10. Cookies

Usamos exclusivamente cookies estrictamente necesarias para mantener tu sesión iniciada. No usamos cookies de marketing, publicidad ni de seguimiento de terceros. Si en el futuro incorporamos analítica, lo informaremos en esta política y te pediremos consentimiento previo cuando corresponda.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el servicio o en la normativa aplicable. Si los cambios son significativos, te lo notificaremos por email o dentro del servicio antes de que entren en vigor. La fecha de la última actualización siempre figura al inicio del documento.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Esta política se rige por las leyes de la República Oriental del Uruguay. Cualquier controversia que pudiera surgir será sometida a los tribunales competentes de la ciudad de Montevideo, sin perjuicio de los derechos que pudieran corresponderte como consumidor en tu país de residencia.

13. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta política, sobre el ejercicio de tus derechos, o sobre cualquier aspecto del tratamiento de tus datos personales:

📧 hola@tiraloaca.com 🌐 https://tiraloaca.com

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